ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Търговеца – ЯДУ ДЕНТАЛ ООД (наричан по-долу „Търговецът“) и всяко лице (наричано по-долу „Потребител“), което използва електронния магазин, намиращ се на уебсайта www.jadudental.com, за покупка на предлаганите в него стоки.
С извършването на поръчка чрез електронния магазин Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
„Търговец“ е ЯДУ ДЕНТАЛ ООД, ЕИК 207758409, със седалище и адрес на управление: ул. Енос 10, гр. София, електронен адрес: sales@jadudental.com, телефон: +359877887576
„Потребител“ е всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта за разглеждане или за закупуване на предлаганите стоки.
„Електронен магазин“ е виртуална платформа за покупко-продажба на стоки, достъпна чрез интернет сайта www.jadudental.com.
ДОСТЪП И РЕГИСТРАЦИЯ
(1) Платформата може да бъде използвана за разглеждане на стоките, както и за правене на поръчки със или без регистрация. (2) При регистрация Потребителят предоставя вярна и актуална информация, като потвърждава, че е пълнолетен и дееспособен. (3) Търговецът не носи отговорност при невъзможност за достъп до платформата поради технически причини или форсмажорни обстоятелства.
СТОКИ И ЦЕНИ
(1) Всички цени, посочени на сайта, са в евро с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.
(2) Цените не включват разходи за доставка, освен ако не е изрично посочено.
(3) Търговецът си запазва правото да променя цените и наличностите на стоките по всяко време без предварително уведомление.
ПОРЪЧКИ И ПЛАЩАНЕ (1) Поръчките се правят чрез сайта чрез следване на описаните стъпки. (2) Приемани методи за плащане: наложен платеж, банков превод, плащане с карта (ако е приложимо). (3) Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Търговеца чрез имейл или телефонно обаждане. (4) Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при невъзможност за изпълнение или при съмнение за злоупотреба.
УСЛОВИЯ И РЕГЛАМЕНТ ЗА ПЛАЩАНИЯ С КАРТИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНА
(1) Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.
(2)Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
(3) Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
(4) Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
(5) При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
ДОСТАВКА
(1) Доставките се извършват чрез куриерска компания до посочен от Потребителя адрес.
(2) Ориентировъчният срок за доставка е от 1 до 5 работни дни, освен ако не е посочено друго.
(3) Разходите за доставка се поемат от Потребителя, освен ако не е уговорено друго.
(4) Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху Потребителя с предаването на куриера.
(5) Потребителят е длъжен да провери пратката при получаване и при наличие на несъответствия незабавно да уведоми куриера и Търговеца.
ПРАВО НА ОТКАЗ. ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ
(1) Потребителят има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочва причина, при условията на чл. 50 и сл. от ЗЗП.
(2) Правото на отказ не важи за продукти, които са медицински изделия и консумативи, когато тяхната опаковка е била отворена – съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП.
(3) При упражняване на правото на отказ стоката трябва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба и с оригинална опаковка.
(4) В случай на връщане, Потребителят поема преките разходи по връщането на стоката.
(5) Рекламации се подават в писмена форма чрез имейл или по пощата. Търговецът разглежда всяка рекламация и отговаря в срок до 14 дни.
(6) При основателна рекламация Потребителят има право на ремонт, замяна или възстановяване на заплатената сума.
ЛИЧНИ ДАННИ
(1) Търговецът обработва личните данни на Потребителите съгласно действащото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
(2) Повече информация относно целите, сроковете и начините на обработка на данните се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТ
(1) Продуктите, предлагани в електронния магазин, са предназначени за професионална употреба от стоматолози и дентални специалисти.
(2) Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно съхранение или употреба на стоките от страна на Потребителя.
(3) Търговецът не гарантира, че достъпът до сайта ще бъде непрекъснат или без грешки.
ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
(1) Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от публикуването им на сайта.
(2) Потребителят е длъжен да се запознае с актуалната версия на Общите условия при всяка поръчка.
ПРИЛОЖИМО ПРАВО
(1) Настоящите Общи условия се тълкуват и прилагат съгласно законодателството на Република България.
(2) Възникнали спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
Приложение: Стандартен формуляр за отказ от договор (по чл. 47, ал. 1, т. 8 от ЗЗП).